Soluções Inteligentes para Pet Shops e Pet Care

Conheça os principais indicadores que utilizamos em nossos dashboards desenvolvidos para Pet Shops e serviços de cuidados para animais de estimação.

Análise Descritiva (O que aconteceu?)

Fornecem um panorama geral da operação e desempenho.

• Número de Atendimentos por Período – Total de serviços realizados (banho e tosa, hospedagem, transporte, etc.) em um intervalo de tempo.

• Ticket Médio por Cliente – Valor médio gasto por cada cliente em produtos e serviços.

• Taxa de Ocupação do Hotel – Percentual de vagas preenchidas no hotel para pets em relação à capacidade total.

• Quantidade de Banhos e Tosas Realizados – Total de atendimentos no setor de estética pet.

• Receita Bruta Mensal – Total arrecadado com vendas e serviços antes de descontos e impostos.

Veja alguns exemplos aplicados dos indicadores mais comuns nos negócios de varejo e serviços pet. Esses KPIs ajudam pet shops, hotéis e serviços pet a melhorarem a gestão, aumentarem a rentabilidade e fidelizarem clientes, garantindo um atendimento de alta qualidade.

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Análise Diagnóstica (Por que aconteceu?)

Ajudam a entender os fatores que influenciam o desempenho do negócio.

• Taxa de Absenteísmo – Percentual de clientes que agendam serviços, mas não comparecem.

• Índice de Conversão de Agendamentos – Percentual de clientes que realmente utilizam os serviços após o orçamento ou contato inicial.

• Tempo Médio de Permanência no Hotel – Duração média da estadia dos pets hospedados.

• Rotatividade de Produtos em Estoque – Tempo médio que os produtos ficam armazenados antes de serem vendidos.

• Custo Médio por Serviço Prestado – Média dos custos operacionais envolvidos em cada banho, tosa, hospedagem ou transporte.

Análise Preditiva (O que pode acontecer?)

• Previsão de Demanda por Serviços – Estimativa de atendimentos futuros com base no histórico e sazonalidade.

• Projeção de Estoque de Produtos – Análise do consumo de produtos para evitar excesso ou falta de mercadorias.

• Estimativa de Retorno de Clientes – Probabilidade de um cliente voltar para novos serviços com base no histórico de compras.

• Tendência de Faturamento por Período – Previsão de receita futura considerando sazonalidade e comportamento de consumo.

• Projeção de Necessidade de Mão de Obra – Estimativa do volume de funcionários necessários para atender à demanda futura.

Indicam tendências futuras e permitem antecipação de cenários.

Análise Prescritiva (O que deve ser feito?)

Orientam ações estratégicas para otimização de processos e resultados.

• Ajuste de Precificação de Serviços e Produtos – Sugestão de alterações nos preços para otimizar lucratividade.

• Campanhas de Retenção de Clientes – Definição de promoções e programas de fidelidade para incentivar o retorno dos clientes.

• Melhor Alocação de Equipe – Distribuição estratégica de funcionários para melhorar eficiência e reduzir tempo de espera.

• Redução de Desperdícios no Estoque – Estratégia para otimizar compras e evitar perdas de produtos perecíveis.

• Sugestão de Pacotes de Serviços Personalizados – Combinação de serviços mais procurados para aumentar vendas e melhorar a experiência do cliente.